ソフトバンクから乗り換え
ソフトバンクユーザー NMP予約番号取得方法
ソフトバンクをお使いのお客様がMNP予約番号を取得するには3つの方法があります。
① お問い合わせ窓口へ電話をする
② お近くのソフトバンクショップ（店舗窓口）へ来店する
③ オンラインから予約番号を取得する
です。
時間が早く手間が無いものを選択すると③のオンラインで取得するのが一番簡単です。
ただし、契約によってはネットからの申し込みが受け付けてもらえない場合がありますのでご注意ください。
① お問い合わせ窓口へ電話してMNP予約番号を取得する手順
・ソフトバンクの携帯電話からかける場合は局番無しで[＊5533]へかけていただけると繋がります(料金無料)
・一般電話からは[0800-100-5533](料金無料)
受付時間：9:00～20:00(年中無休)
音声ガイダンスが流れるので以下の手順で進んでください。
※音声が流れている最中でもボタンを押してかまいません。
【1】番を押す…音声「予約番号の発行…」
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【暗証番号、またはお使いの携帯電話の番号を押す】…音声「お使いのソフトバンク携帯番号…」
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オペレーターにつながる（「MNP予約番号発行」の旨を伝える）
※オペレーターに繋がるまでにかなり待たされます。
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契約者情報の確認（ネットワーク暗証番号もしくは電話番号などの本人確認に答える）
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MNP転出の説明
※オペレーターによってはMNP先や解約理由を聞いてくる嫌がらせをしたり、高圧的な言い方をしてくるオペレーターがいます。
ポイント還元、端末値引きなどの限定特典で引き止められますが、必要ない場合はハッキリと「けっこうです」と断ってください。
悪質なオペレーターにあたってしまうと引き留める為に無駄に電話を引き延ばす手段をとってくる場合があるそうです。
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予約番号の発行（基本的に予約番号の書かれたSMSメールが届きますが一応のために必ずメモを取っておいてください）
② お近くのソフトバンクショップ（店舗窓口）へ来店する
ソフトバンクショップに来店して、MNP予約番号を取得する方法です。
乗り換え（MNP）に関する内容(残りの支払いやメールアドレスが使えなくなる等の確認)などを対面店員にしてもらえます。
トラブルが一番少なく、インフォメーションセンターに電話するよりも悪質なとめ方や高圧的に強く引き止められることが少ないので
安心できる方法でもあります。
ソフトバンクショップでMNP予約番号を取得する場合は、以下の流れとなります。
スタッフに「MNP予約番号の発行をしてほしい」と伝える
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契約内容の確認
※必要書類：MNPをする番号の契約者本人の氏名、電話番号、免許証など本人確認証証明、もしくはネットワーク暗証番号）
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MNP予約番号の発行
※契約状況によっては、名義に関する確認やその他の契約について説明があります。
例であげると、家族全員がソフトバンクで契約している場合、その主回線となっている携帯のみMNPする場合は主回線の名義変更や請求先の再設定が必要になります。
ソフトバンクショップでMNP予約番号を取得する際に困るのが長い待ち時間です。
1時間以上待つことも珍しくないので、事前に必ず来店予約をされることをおすすめいたします。
ただし、来店予約もすでに来店している方の内容によっては予約時間を大幅に過ぎて案内されることもありますので、時間に余裕をもってからショップへ来店するようにしてください。
上ボタンから近くの店舗を探し店舗名をタップする
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来店目的を選択する(MNPの選択がなければその他を選択)
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MNP予約番号を取得する台数を選択する(本人のみなら1台)
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来店希望日時を入力する
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お客様情報を入力する
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予約内容を確認する
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予約日に来店し店員に「来店予約をしている」ことを伝えてください。
③ オンラインから予約番号を取得する
ガラケーをお使いの方はMySoftBank（３Dケータイ版のみ発行できる）での発行が一番簡単です。
MySoftBankの受付時間
9:00～21:30
[Y!]ボタンを押す
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[設定・申込]
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[設定・変更]
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[契約者情報の変更]
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[番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き]
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[番号ポータビリテリティ（MNP）予約（予約番号の発行）]
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MNP予約番号取得。
スマートフォンをお使いの方はアプリ、またはネット検索から[マイソフトバンク]を利用すればネット上で予約番号が発行できます。
ただし、以下の契約をされている方はネットを利用してのMNP取得ができませんのでご注意ください。
・一括請求/一括送付サービスの代表となっている主回線の電話番号
・3回線以上、ファミリー割引の請求先になっている電話番号
発行に必要なものは[SoftbankIDとパスワード]です。
利用可能な時間は9:00～21:30までとなります。
スマホかパソコンから「マイソフトバンク」にアクセスする
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[SoftbankIDとパスワード]を入力しログインする
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[携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）]を検索する
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確認画面で間違いがないかチェックし、問題がなければ「手続きを完了する」を選択する
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画面にMNP予約番号と有効期限が表示される
※スマホからの場合はスクリーンショットをされることをおすすめします。
※念のためにメモを残しておきましょう。