auから乗り換えNMP予約番号
au/沖縄セルラーユーザー MNP予約番号取得方法
au/沖縄セルラーをお使いのお客様がMNP予約番号を取得するには3つの方法があります。
① インフォメーションセンターへ電話をする
② お近くのauショップかPiPit各店舗に来店して取得する
③ ネット（web）から予約番号を取得する
以上３つの方法です。
auのスマートフォンをお使いの方は③のネット（web）で取得するのが一番簡単で早く取得できます。
ただし、契約によってはネットからの申し込みが受け付けてもらえない場合がありますのでご注意ください。
① インフォメーションセンターへ電話してMNP予約番号を取得する手順
・携帯電話・一般電話共通の番号0077-75470(料金無料)
受付時間：9:00～20:00
音声ガイダンスが流れるので以下の手順で進んでください。
※音声が流れている最中でもボタンを押してかまいません。
【1】番を押す…音声「ナンバーポータビリティのお手続き…」
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【1】番を押す…音声「auをお使いのお客様は…」
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オペレーターにつながる（「MNP予約番号発行」の旨を伝える）
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契約者情報の確認（氏名、生年月日、電話番号など本人確認に答える）
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MNP転出の説明
※オペレーターによってはMNP先や解約理由を聞いてくる嫌がらせをしたり、高圧的な言い方をしてくる悪質なオペレーターがいるそうです。
ポイント還元、端末値引きなどの限定特典で引き止められますが、必要ない場合はハッキリと「けっこうです」と断ってください。
悪質なオペレーターにあたってしまうと引き留める為に無駄に電話を引き延ばす手段をとってくる場合があるそうですのでその場合は「早くしてください」とはっきり言いましょう。
予約番号の発行（基本的に予約番号の書かれたSMSメールが届きますが一応のために必ずメモを取っておいてください）
② お近くのauショップかPiPit各店舗に来店して取得する
auショップ、PiPit店（トヨタ自動車販売店に設置されているau携帯販売店でもMNP予約番号を発行してもらえます）に来店して、MNP予約番号を取得する方法です。
乗り換え（MNP）に関する内容(残りの支払いやメールアドレスが使えなくなる等の確認)などを対面店員にしてもらえます。
トラブルが一番少なく、インフォメーションセンターに電話するよりも悪質なとめ方や高圧的に強く引き止められることが少ないので
安心できる方法でもあります。
店舗窓口でMNP予約番号を取得する場合は、以下の流れとなります。
スタッフに「MNP予約番号の発行をしてほしい」と伝える
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契約内容の確認
※必要書類：MNPをする番号の契約者本人の氏名、電話番号、免許証など本人確認証証明、もしくはネットワーク暗証番号）
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MNP予約番号の発行
※契約状況によっては、名義に関する確認やその他の契約について説明があります。
例であげると、家族全員がauで契約している場合、その主回線となっている携帯のみMNPする場合は主回線の名義変更や請求先の再設定が必要になります。
MNP予約番号を取得する際に困るのが長い待ち時間です。
1時間以上待つことも珍しくないので、事前に必ず来店予約をされることをおすすめいたします。
auSTAR会員のお客様はネットから来店予約が可能です。
ただし、来店予約もすでに来店している方の内容によっては予約時間を大幅に過ぎて案内されることもありますので、時間に余裕をもってから店舗に来店するようにしてください。