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docomoユーザーNMP予約番号取得方法

NTTドコモをお使いのお客様がMNP予約番号を取得するには3つの方法があります。

① インフォメーションセンターへ電話をする
② お近くのドコモショップ（店舗窓口）へ来店する
③ ネット（web）から予約番号を取得する

以上３つの方法です。
時間が早く手間が無いものを選択すると③のネット（web）で取得するのが一番簡単です。
ただし、契約によってはネットからの申し込みが受け付けてもらえない場合がありますのでご注意ください。

①　インフォメーションセンターへ電話してMNP予約番号を取得する手順

・ドコモの携帯電話からかける場合は局番無しで[151]へかけていただけると繋がります(料金無料)
・一般電話からは[0120-800-000](料金無料)
受付時間：9:00～20:00(年中無休)

音声ガイダンスが流れるので以下の手順で進んでください。
※音声が流れている最中でもボタンを押してかまいません。

【4】番を押す…音声「新料金プラン含む料金プラン確認……MNPのお手続き…」
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【2】番を押す…音声「MNPのお手続きなどは…」
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オペレーターにつながる（「MNP予約番号発行」の旨を伝える）
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契約者情報の確認（ネットワーク暗証番号もしくは電話番号などの本人確認に答える）
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MNP転出の説明
※オペレーターによってはMNP先や解約理由を聞いてくる嫌がらせをしたり、高圧的な言い方をしてくる悪質なオペレーターもいるようです。
ポイント還元、端末値引きなどの限定特典で引き止められますが、必要ない場合はハッキリと「けっこうです」と断ってください。
悪質なオペレーターにあたってしまうと引き留める為に無駄に電話を引き延ばす手段をとってくる場合があるそうですそういう場合は「早くして下さい」とハッキリ言う事が大切です。
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予約番号の発行（基本的に予約番号の書かれたSMSメールが届きますが一応のために必ずメモを取っておいてください）

②　お近くのドコモショップ（店舗窓口）へ来店する

ドコモショップに来店して、MNP予約番号を取得する方法です。
乗り換え（MNP）に関する内容(残りの支払いやメールアドレスが使えなくなる等の確認)などを対面店員にしてもらえます。
トラブルが一番少なく、インフォメーションセンターに電話するよりも悪質なとめ方や高圧的に強く引き止められることが少ないので
安心できる方法でもあります。
ドコモショップでMNP予約番号を取得する場合は、以下の流れとなります。

スタッフに「MNP予約番号の発行をしてほしい」と伝える
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契約内容の確認
※必要書類：MNPをする番号の契約者本人の氏名、電話番号、免許証など本人確認証証明、もしくはネットワーク暗証番号）
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MNP予約番号の発行
※契約状況によっては、名義に関する確認やその他の契約について説明があります。
例であげると、家族全員がドコモで契約している場合、その主回線となっている携帯のみMNPする場合は主回線の名義変更や請求先の再設定が必要になります。
ドコモショップでMNP予約番号を取得する際に困るのが長い待ち時間です。
1時間以上待つことも珍しくないので、事前に必ず来店予約をされることをおすすめいたします。
ただし、来店予約もすでに来店している方の内容によっては予約時間を大幅に過ぎて案内されることもありますので、時間に余裕をもってからショップへ来店するようにしてください。

来店予約方法

上ボタンから近くの店舗を探し店舗名をタップする
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店舗のページで[この店舗の来店予約をする]をタップする
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dアカウント、またはネットワーク暗証番号の入力を求められますので入力しログインする
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希望日時を入力して来店予約が完了します
※予約可能な日時は翌日～30日後までになります。時間帯は店舗ごとに違うため、ご確認ください。
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予約日に来店し店員に「来店予約をしている」ことを伝えてください。

③　ネット（web）から予約番号を取得する

アプリ、またはネット検索から[マイドコモ（My docomo）]を利用すればネット上で予約番号が発行できます。ただし、以下の契約をされている方はネットを利用してのMNP取得ができませんのでご注意ください。

・一括請求/一括送付サービスの代表となっている主回線の電話番号
・3回線以上、ファミリー割引の請求先になっている電話番号

発行に必要なものは[dアカウントIDのみ]です。
利用可能な時間は9:00～21:30までとなります。

スマホかパソコンから「マイドコモ（My docomo）」にアクセスする
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[dアカウントのIDとパスワード]を入力しログインする
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少し下に下がり「その他のお手続きはこちらから」という青いボタンをクリック
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「ドコモオンライン手続き」ページに移動後、下部にある「携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）」を選択する
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MNPに関する注意事項や料金サービスのメリットなど、説明の最後にある「解約お手続き」のボタンをクリック※説明は引き止めのようなものなので、カンタンに読む程度で問題ありません
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各注意事項に関する説明が3回続くため、それぞれ確認済みのチェックをクリックし、「次へ」を押す
※dポイントについての注意事項　機種分割お支払金・途中解約金について　携帯電話番号ポータビリティ予約番号について
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「お手続き内容選択」画面に移動するため、必ず「携帯電話番号ポータビリティを予約する」にチェックと「受付確認メールの送信先」をチェックし、次へ
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確認画面で間違いがないかチェックし、問題がなければ「手続きを完了する」を選択する
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画面にMNP予約番号と有効期限が表示される
※スマホからの場合はスクリーンショットをされることをおすすめします。
※念のためにメモを残しておきましょう。